Síndrome de burnout y funcionalidad familiar en trabajadores del Centro Operativo Local ECU 911- Riobamba

Resumen

Fundamento: el síndrome de burnout es un término que hace referencia a las respuestas físicas y conductuales frente a las presiones relacionadas con el trabajo, las cuales permanecen activas por periodos largos y que no solo afectan la productividad y la salud mental, sino también puede deteriorar la dinámica familiar.
Objetivo: identificar la presencia del síndrome de burnout y funcionamiento familiar en los trabajadores del Centro Operativo Local ECU 911- Riobamba.
Métodos: se empleó un enfoque cuantitativo, correlacional, no experimental de corte transversal, con un muestreo no probabilístico de 185 trabajadores, en el período comprendido entre los años 2023 y 2024. Se utilizó el cuestionario Maslach Burnout Inventory y el Cuestionario de Funcionamiento Familiar.
Resultados: el 78,9 % se desenvuelve en un contexto familiar funcional. En las subescalas que conforman el síndrome de burnout, en la subescala de agotamiento emocional predomina el nivel bajo (85,4 %); en la subescala de despersonalización en su mayoría está en un nivel bajo (57,8 %), en la subescala de realización personal los trabajadores indican un nivel alto (69,2 %).
Conclusiones: no se establecieron asociaciones entre las variables de estudio con la edad y nivel educativo, sin embargo existe una relación inversa entre el síndrome de burnout y funcionamiento familiar; la comprensión de esta conexión es clave para diseñar estrategias que favorezcan la salud mental y el equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral.